ご利用ガイド

包装について

雪屋オリジナル包装紙で慶弔時にもお使いいただける包装紙を使用しております。

熨斗について

熨斗(掛け紙)については、ショッピングカート内で選択いただきますようお願いいたします。
選択リストにない場合はお手数ですが、お名前・備考欄にご記入をお願いいたします。

熨斗かけを選択された場合、外熨斗(商品に包装をしてから、熨斗をかける形)か、 内熨斗(商品に熨斗をかけてから、包装する形)を合わせて選択してください。
選択がなかった場合は基本的に外熨斗での発送となります。
※丸ぼうろの10個袋入りにはおかけできません。

手提げ袋について

基本的にご指示がない場合は、サイズに合った大きさの手提げ袋を、一商品につき一枚(無料)同梱させていただきます。
ご注文主様以外の方にお届けの場合にはお付けしておりませんので、備考欄にご希望の旨をお書き添えください。
※丸ぼうろの10個袋入りには付きません。

お支払いについて

クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカードでのお支払いは、一括払い、分割払いよりお選びいただけます。

代金引換

代金引換手数料　330円(税込)　商品お届けの時に、商品と引き換えに配送業者へお支払いいただきます。
配送業者：ヤマト運輸

※ 送付先が別の住所になる場合、送付先でのお支払いとなりますのでご注意ください。

領収書発行について

ご希望の際は備考欄にお知らせください。その際、宛名を必ずご記入ください。

返品・交換について

お客様のご注文と異なる商品が届いた場合は、すみやかに代品をお送りいたします。
商品について万全を期しておりますが、万一破損・不良品があった場合はお手数をおかけしますが、送料着払いでご返送いただき、新品または同等品と交換させていただきます。
返品交換の期限は商品到着後７日以内となりますので商品到着後お早めにご確認ください。

お客様のご都合による返品・交換は受付できませんので、予めご了承ください。
商品出荷後の受取ご辞退、商品変更、お届け日の変更はお受けいたしかねますのでご了承ください。

キャンセルについて

キャンセルは翌日午前12時までにご連絡ください。
その場合はキャンセル費用は発生しません。

お届けについて

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

配送業者

郵便局（ゆうパック）・ヤマト運輸

引き渡し時期・期日指定・時間指定

期日指定がない場合は、最短で承り日より3営業日以降～10営業日以内の発送とさせていただきます。

指定できる時間帯

• 午前中
• 12時～14時（ゆうパックのみ対応）
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 19時～21時
• 20時～21時（ゆうパックのみ対応）

【ご注意】
ご注文集中時や各都道府県の離島・一部地域へのお届けにつきましては、通常のお届け日数に加えて、1～４日程度いただきます。
期日指定・時間指定はお届け先のカート内で表示される範囲で承ります。

※天候や天災による交通事情により配送ご指定日にお届けできない場合がございます。ご了承ください。

送料について

15,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。

お届けサイズ	長崎県内	東北・北海道	関東・信越	東海・北陸	関西・四国	中国・九州	沖縄
60サイズ（商品数1個）	760	1,390	1,180	1,010	890	810	950
80サイズ（商品数2～4個）	970	1,600	1,400	1,210	1,110	1,030	1,190
100サイズ（商品数5～8個）	1,200	1,830	1,620	1,450	1,340	1,250	1,460
120サイズ（商品数9個） ※合計金額15,000円未満	1,440	2,060	1,870	1,680	1,580	1,490	1,700